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开发具有竞争力的汽车租赁小程序的 8 个技巧 文章来源:广州本凡    发布时间:2022-08-05   点击浏览:1743次

作为汽车租赁公司的所有者,您知道这个拥有一百多年历史的行业充满了凶猛的竞争对手。没有机会将世界上所有的司机都变成您的客户。但是有机会通过创建一个尖端的汽车租赁移动小程序来从人群中脱颖而出,该小程序将吸引新客户,就像一辆炙手可热的红色法拉利吸引旁观者一样。

在本文中,我们将分享我们对汽车租赁小程序的解决方案

一:汽车租赁行业的趋势

当您努力争取在汽车租赁行业的领导地位时,您需要紧跟市场趋势。一个很好的指标表明你选择了正确的趋势是你的创业公司是否筹集到了可观的资金。

例如:滴滴打车前后融资20轮,融资金额超过240亿美元,单孙正义投资滴滴超过120亿美元,日本软银是滴滴出行最大机构股东。

最后一个原因是所有强大的汽车租赁品牌之间的趋势。例如,在2021年10月31日至11月13日在苏格兰格拉斯哥举行的愿景2045峰会上,美国汽车共享公司Getaround宣布承诺到2040年其车队中只有电动和低排放汽车。


二:研究您计划进入的汽车租赁市场

推出汽车租赁小程序的原因

在大多数情况下,决定是否进入市场是基于评估机会是否大于风险。

当我们谈论机会时,我们应该考虑到2020年全球汽车租赁市场价值98.14B美元,预计从2021年到2028年将以4.6%的复合年增长率(CAGR)增长。

北美拥有最大的市场份额(52%),美国是最大的市场。美国为汽车租赁公司提供了源源不断的客户,因为它是世界上最大的商业中心,拥有最受欢迎的旅游目的地。

很难不同意特里的观点,但仍有机会在增长最快的新兴市场推出一款盈利的汽车租赁移动小程序。

让我们看看为什么我们可以成为启动汽车租赁移动应用创业公司的理想市场:

增长最快的经济体。预计2021年至2028年间,亚太地区汽车租赁行业的复合年增长率将达到8%(几乎是美国的两倍)。

支持性的政府政策。中国政府在部分地区禁止使用汽油动力汽车,以管理城市污染和交通。政府还鼓励当地居民选择汽车租赁服务,以减少街道上的汽车数量。

增长最快的新兴市场机遇巨大,但风险又如何呢?印度最大的汽车租赁和出租车公司Carzonrent的董事长兼董事总经理Rajiv Vij分享了他对当前市场挑战的见解:

“这个行业高度分散。B2B客户面临的问题是缺乏一致的质量、计费的透明度和较小的参与者的法定合规性。电动汽车车队的可用性刚刚开始改善,由于电池/车辆的进口税,有限数量的原始设备制造商以高价提供很少的选择。由于缺乏全面的电动汽车生态系统和无缝连接B2B客户的平台,司机车主和小型车队无法从电动汽车提供的较低TCO中受益。”

除了机会之外,您计划扩展的市场无疑也隐藏着威胁。这就是为什么您需要

为了让您的最终产品如您所愿,您需要在开始开发任何汽车租赁移动小程序之前进行深入的市场研究。


三:找出对手的优势和劣势

让我们仔细看看世界上最好的两个汽车租赁移动小程序:滴滴出行和高德打车。我们将考虑它们是如何工作的,是什么让它们拥有数百万的下载量,以及为什么它们仍然获得一星评价。

全球超过600,000辆租赁车辆的独特清单

用户友好的应用内导航

有助于租赁预订的先前搜索记录

如果做得好,竞争对手分析将变成洞察力的金矿,用于确定哪些功能需要调整、您必须提供哪些小程序功能以及哪些功能可以使您的小程序满足用户需求。

按照我们的10步指南进行竞争对手分析,并使用本凡科技 竞争对手分析模板整理您获得的数据。


四:让您的汽车租赁客户听到

除了分析您的竞争对手之外,还有一个更强大的来源可以确定您需要提供的小程序功能,以便尽您所能为客户提供最佳服务:直接与您的老客户交谈。

2020年,福布斯发表 了一系列文章,其中包含在Enterprise Holdings、Carpassionate和Europ Assistant的专家进行的客户开发采访中出现的有趣事实。

根据这些采访,让我们总结一下客户希望汽车租赁公司今天做什么:

重新培训员工以保持距离

每次租车后进行彻底的汽车消毒

在门上设置安全封条

提供非接触式租赁(例如通过智能手机进行无钥匙访问)

简化租车流程(让客户无需排队、填写冗长的纸质表格或电话等待即可快速租车)

快速解决客户(和司机)的问题

提供更多种类的汽车品牌和型号可供出租

使汽车租赁服务负担得起(例如提供电动/混合动力汽车和点对点汽车共享)

要开始客户开发,您可以通过以下方式将现有客户细分:

租赁类型(出差、休闲活动)

预订模式(线下、线上)

租期(短期、长期)

最终用户(自驾、司机驱动)

租赁车型(豪华车、公务车、经济型车)

应用类型(本地使用、机场运输、分站、其他)

然后从每个客户群中选择一些代表,向他们提出开放式问题,例如:

搜索租车时您更喜欢使用什么设备?

您使用什么标准来选择汽车租赁服务?

你为什么使用你的汽车租赁服务?

租车时最让你沮丧的是什么?

您想不惜一切代价拥有哪些汽车租赁功能?

您准备为所需的汽车租赁功能支付多少费用?

在进行一对一访谈时,您可以揭示客户未满足的需求或您错过的愿望,或者您可能会偶然发现客户对您认为重要的功能缺乏关注。

您对客户今天所说的分析得越多,您的小程序就可以更好地为明天的客户服务。


五:明智地优先考虑汽车租赁小程序的功能

向您的小程序添加功能可以为客户带来更多价值,但也会增加您的成本。您为移动应用MVP和MVP后版本明智地优先考虑应用功能的能力取决于您的初步市场研究、竞争对手分析和客户开发的质量。

为了帮助您确定一组基本的汽车租赁应用功能,我们准备了下表:

基本的汽车租赁小程序功能集

租户面板车主面板管理面板

通过电子邮件、微信、微博、 注册和登录安全登录

租房者资料和身份证\护照\驾照验证车主资料和身份证\护照\驾照验证管理员资料:个人信息和设置

带过滤器的高级搜索车辆简介交互式仪表板

可用汽车列表请求管理系统车辆管理

交互式内置地图,包含附近可用汽车的位置、接送点和租赁站骑行详情上市管理

汽车预订系统:预订和计费、日历、确认/取消仪表板:日历、汽车可用性时间表、用户选项卡(搜索、过滤器)、汽车选项卡(搜索、过滤器)、统计选项卡用户管理(车主和租客)

实时GPS跟踪接受付款汽车可用性管理

支付系统:支付网关、退款和收据生成骑行历史票价管理和基于位置的收费

票价计算器交易记录在线支付管理:支付明细、佣金、费用、罚款、退款、发票等。

应用内提醒评论和评分评论和评级管理

预订历史车主协助骑行管理

内置信使内置信使报告和分析管理

评分和评论静态页面管理

租户支持以及紧急按钮

要创建有竞争力的汽车租赁小程序,请考虑超越标准功能并嵌入一些高级功能:

汽车租赁小程序的高级功能


六:在开发之前定义您的汽车租赁小程序将如何赚钱

如果您决定在开发过程中的某个地方改变小程序的赚钱方式,这将意味着改变UI/UX设计、前端和后端开发以及整个项目范围。这将是耗时的,而且要花很多钱。为避免这种情况,在开始设计和开发阶段之前确定如何通过汽车租赁移动应用获利至关重要。

对于汽车租赁业务,至少有两种方法可以带来收入:

在一个平台上连接租客和车主收取佣金(Turo)

由于Turo没有自己的车队,并且在车主和租客之间充当调解人,因此它通过收取佣金来赚钱。根据房东在列出车辆时选择的保险计划,Turo会收取总汽车租赁费用的15%到40%。此外,该公司还有一些额外费用会提高平均价格。其中包括送货费、额外里程、主人/客人保护计划、TuroGo无钥匙访问选项以及取消和未出现费用等处罚。


七:选择合适的移动应用开发团队

选择移动应用开发团队的核心标准

要成功实施您的汽车租赁小程序,您需要与合适的移动小程序开发团队合作。我们将重点介绍四个核心标准,您可以根据这些标准确定潜在的开发团队是否能够按时、按预算为您开发尖端的汽车租赁移动小程序。

注意他们使用的软件开发生命周期模型。在本凡科技,我们更喜欢坚持敏捷方法,使我们能够轻松适应每个项目的灵活需求,并快速交付工作软件以得到客户和用户的认可。

如果您将汽车租赁移动应用开发外包给我们公司,您的项目将经历以下开发阶段:

发现:进行初步市场研究、形成假设、分析竞争对手、进行客户发现访谈

生成低保真小程序原型

创意验证:进行彻底的市场研究和客户验证访谈,编制商业计划,开发移动应用产品需求文档

生成中等保真应用原型

UX策略:制定详细的交互式小程序界面,制定包含任务和可交付成果以及截止日期的项目计划

生成高保真小程序原型

设计和开发:根据项目经理的任务优先级运行设计、技术设置和开发冲刺

产生移动小程序最小可行产品

测试和改进:监控移动KPI、分析用户反馈、进行以满意度为导向的访谈、修复错误、添加高级功能、开展营销活动

最终实现盈利的成熟移动应用

检查您的潜在开发人员计划使用的技术堆栈(编程代码、第三方数据库、基于云的服务、库、SDK、API等)以及它们是否符合既定标准。

我们的开发人员在制作汽车租赁软件时使用的技术堆栈如下:

前端开发:Vue.js、React.js

后端开发:Node.js、Ruby/Ruby on Rails

数据库:MySQL、PostgreSQL、MongoDB

云服务器:阿里云、腾讯云

支付网关:支付宝、微信

地图和用户位置跟踪:百度地图,腾讯地协税

推送通知:极光推送,友盟推送

应用内通话和消息:融云

请记住,为了能够满足您项目的系统要求,您的潜在开发团队需要具备所需的具有适当技能的专家。


要开发像滴滴这样的汽车租赁小程序,您将需要以下专家:

1名项目经理

1名UI/UX设计师

2名后端开发人员

1名前端开发人员

2-3名小程序端开发者

2名质量保证工程师

根据您独特的业务需求从头开始构建汽车租赁小程序的现实时间框架是6到10个月。如果我们按每小时35美元的收费(比大多数北美、澳大利亚和西欧外包机构的平均收费低三倍),为一个平台开发汽车租赁小程序的大致成本将是60,000美元。

从我们之前的帖子中详细了解如何选择值得信赖的外包合作伙伴:

2021年如何外包移动小程序开发

2021年如何外包软件开发


八:优先考虑强大的营销活动

在遥远的1960年代,Avis提出了一个口号,该口号在一年内带来了440万美元的收入,尽管赫兹仍然是领导者,但将这家亏损的公司变成了一个成功的企业。使Avis的广告如此有力的原因是三个诚实的词:“我们更加努力。”

半个世纪后,营销对企业盈利能力的影响仍然毋庸置疑。一般来说,营销策略的有效性取决于:

深入了解客户的痛点和偏好

选择的获取渠道

吸引一位付费客户的成本

您可以分配的营销预算

您的营销经理的专业性

为了建立一个可持续的汽车租赁移动应用创业公司,您需要确保您在汽车租赁应用开发、支持和营销活动方面的成本能够得到回报。用单位经济学的语言来说,您的客户获取成本需要低于您的客户生命周期价值。

您越早开始运行和测试营销活动,您可以越有效地调整您的单位经济变量,您的汽车租赁小程序就越有利可图。这是我们构建具有竞争力的汽车租赁小程序的技巧#8。


掌握了八个技巧,接下来你应该做什么?

构建一个尖端的汽车租赁小程序绝非易事。“好吧,凯特,”你不耐烦地说,“我明白了。小程序很难构建——我知道。”好的!但是为什么你听起来如此不耐烦......“因为在阅读了你关于如何构建有竞争力的汽车租赁小程序的8个技巧之后,我还没有找到任何关于如何简化所有这些东西的技巧!”

我可以留在这里,分享有关如何促进汽车租赁小程序开发的见解,但我会让我们经验丰富的业务开发经理完成他们的工作。他们很乐意告诉您如何顺利无缝地构建汽车租赁小程序。您需要做的就是留下您的联系信息。